Бизнес »

Скачать Свобода от приказов и контроля. Путь к эффективному сервису бесплатно

  • moda
  • 24 август 2011
  • 17:00:13
  • 670
  • 0
 Свобода от приказов и контроля. Путь к эффективному сервису

Автор: Джон Седдон
Название: Свобода от приказов и контроля. Путь к эффективному сервису
Издательство: РИА "Стандарты и качество"
Год: 2009
Формат: PDF
Размер: 16.52 MB

Описание: Книга Джона Седдона «Свобода от приказов и контроля. Путь к эффективному сервису» посвящена приложению производственной системы Тоуота (ТРЗ) к работе организаций сферы услуг Автор доказывает: традиционный способ управления с помощью приказов и контроля их исполнения, когда решения, принимаемые на вершине иерархической структуры, спускаются вниз для исполнения порождает высокую себестоимость и низкое качество обслуживания клиентов. При этом менеджеры отдаляются от подчиненных и выполняемых теми работ.

Скачать с depositfiles.com
Скачать с unibytes.com
Скачать с filesonic.com

Похожие публикации:
Поделитесь ссылкой на книгу со своими друзьями:

HTML ссылка
Ссылка для форумов
Прямая ссылка
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Познавательная реклама


Фасады для шкафов: гардеробные купе. Шкафы на заказ.
Популярные книги
Друзья, партнеры